Гарантия и возврат

Гарантия на оборудование

Срок, условия гарантии и порядок обслуживания определяются документацией конкретного товара и условиями поставки. До оформления заказа можно уточнить их по артикулу у менеджера.

Если возникла неисправность

1. Подготовьте артикул, серийный номер и документы о покупке.
2. Опишите неисправность и условия, в которых она проявляется.
3. Напишите на sale@ittor.ru или позвоните нам. Согласуйте дальнейшие действия до отправки оборудования.

Возврат и обмен

Чтобы обсудить возврат или обмен, свяжитесь с АРКУС и укажите номер заказа, товар и причину обращения. Порядок рассмотрения зависит от категории товара, состояния, покупателя и условий сделки.

Лицензии и запасные части

Перед заказом проверьте срок лицензии, совместимость программы и точный артикул запасной части. Условия активации и поставки согласуйте заранее.